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警惕!南川买电脑前一定要注意这件事,防止上当

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发表于 2019-9-14 22:42:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
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甘女士给女儿买的笔记本电脑,由于硬盘故障,无法正常开机。前几天,甘女士把电脑拿到品牌的官方维修点维修,却遭到了拒绝。对方解释说,因为这台电脑的硬盘不是原装的,所以不在保修范围之内。



电脑买来之后,从未拆开过,
硬盘怎么会不是原装的呢?
甘女士感到奇怪,然而经过扫描笔记本电脑上的二维码查看详细配置后发现,原装的硬盘应该是1TB的机械硬盘,现在的硬盘却是256G的固态硬盘。


那么,究竟是谁更换了硬盘呢?为了核实情况,记者陪同来到了销售电脑的这家门店。经销商的工作人员解释说,硬盘确实更换过,这是由第三方改装之后发货过来的;更换硬盘,一是为了提升电脑性能,另外也是为了符合主流配置的趋势。



经销商工作人员表示,第三方会对更换的固态硬盘免费更换,并且提供质保服务。对此,甘女士说,自己现在最想不过的,不是电脑坏了,而是电脑销售之前就被改装过,对方却没有告知自己。这严重侵犯了消费者的知情权。


经过现场协商,商场和经销商表示,将对电脑做退货处理,并进行赔偿。
在此也要提醒市民朋友
在购买电脑、手机、相机等数码产品前,最好通过官方渠道查询一下,所购买型号的详细配置,确认无误之后再购买,以免出现配置被私下更换等问题。
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